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不想续保但银行卡自动扣款了,能要求退回吗?

吴亮律师2025-06-24杭州萧山刑事律师

通常有权要求退回,但需视合同及法律规定。
分析:当消费者明确表示不想继续保险服务并通知保险公司后,若保险公司仍擅自从银行卡扣款,此行为可能构成不当得利。根据《民法典》相关规定,消费者有权请求返还该不当得利。然而,若合同中明确规定了自动续费和扣款条款,且消费者未在合理期限内提出异议或取消,则可能难以主张全额退款。
提醒:若保险公司拒绝退款或拖延处理,表明问题已较严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作:
1)协商阶段:收集扣款记录、保险合同、取消续保的通知记录等证据,与保险公司客服或法务部门沟通,明确提出退款要求及理由。
2)投诉阶段:向当地消费者协会或银保监局提交书面投诉,附上相关证据材料,详细描述事件经过及退款请求。
3)诉讼阶段:聘请律师,准备起诉状、证据清单等诉讼材料,向法院提起诉讼。在诉讼过程中,需严格按照法庭程序进行,包括举证、质证、辩论等环节,最终由法院判决是否退款及退款金额。在整个过程中,保持冷静、理性,依法维权。
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处理方式:
从法律角度看,消费者面对此类问题可采取以下方式:1)与保险公司协商,明确表达退款意愿并提供相关证据;2)向消费者协会或相关监管部门投诉,寻求第三方调解;3)若协商无果,可考虑提起民事诉讼,通过法律途径维护自身权益。
选择建议:优先考虑与保险公司协商,因其成本最低且效率相对较高。若协商不成,再考虑投诉或诉讼途径。
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